Santa Hotline oferă apeluri gratuite către Santa. În timp ce linia telefonică nu este răspuns personal, un apelant poate lăsa un mesaj pentru Santa. Crăciunul Dialer are un serviciu în care Santa numește o reședință sau un telefon mobil.
Pentru a programa un apel preîncărcat, fie de la Santa, fie de la un elf, un consumator introduce numărul său de telefon pe site-ul de Craciun Dialer, ChristmasDialer.com. Individul poate selecta din patru mesaje preînregistrate pe baza subiectului mesajului. De exemplu, compania oferă un mesaj "Be Good" care felicită destinatarul apelului pentru că încearcă să fie bun și promite un cadou special pe Crăciun. Apelul "Pe lista mea" reasigură un copil că Mos Craciun o are pe lista sa și îi va aduce un cadou special în ajunul Crăciunului. Crăciunul Dialer oferă un total de opt mesaje din care să aleagă, patru de la Santa și patru de la un elf.
Santa Hotline are numere de telefon specifice pentru state și orașe selectate. Dacă apelantul nu locuiește în acele zone, atunci apelul este supus taxelor la distanță. Site-ul oferă, de asemenea, e-mailuri către Mos Craciun în care un copil îl poate lăsa pe Santa să știe ce vrea copilul pentru Crăciun.
Portable North Pole trimite un mesaj gratuit de e-mail video de la Santa în timpul sezonului de Crăciun. Compania personalizează mesajul cu fotografia, orașul natal și gradul copilului în școală. Această companie oferă, de asemenea, un videoclip personalizat gratuit, de la Santa.
