Casa de instrumente din Berland nu oferă un catalog clienților. De asemenea, nu menține un catalog online al inventarului disponibil, nu conduce nicio afacere comercială online.
Statele Berland, ca parte a filozofiei sale, că este un magazin de cărămidă și mortar, nu un magazin virtual. Ca atare, clienții sunt așteptați să vină în magazin pentru a tranzacționa afaceri. Berland's are peste 30.000 de instrumente și accesorii disponibile.
Berland avertizează clienții că nu este un magazin de reduceri, ci oferă instrumente high-end, de cea mai bună calitate și o echipă de service cu experiență care îi ajută pe clienți să cumpere. Berland's este bine cunoscut în zona Chicago, în calitate de proprietar, într-un spectacol local numit "Tool TV" din 1994 până în 2005, despre care era cunoscut ca The Toolman.
