Un intranet este important deoarece simplifică comunicarea internă într-o afacere crescând productivitatea, permițând personalului să acceseze cu ușurință o bază de date internă. De asemenea, permite conducerii și angajaților să comunice cu ușurință și să împărtășească informații în întreaga organizație. Un intranet simplifică procesul de urmărire după întâlniri.
Un intranet este vital pentru angajații care colaborează pe un singur document în locații diferite, deoarece aceștia pot accesa cu ușurință documentul de pe intranet și îl pot actualiza în timp real. O companie care își localizează politicile și alte informații într-o bază de date centrală, cum ar fi un intranet, le permite angajatului să acceseze cu ușurință astfel de informații pentru a se concentra în continuare pe alte sarcini productive. Este ușor să automatizezi sarcini precum facturarea și controlul stocurilor utilizând un intranet. Un intranet permite unei afaceri să gestioneze cunoștințele disponibile într-o organizație și permite lucrătorilor să se conecteze utilizând instrumente sociale; personalul poate identifica rapid colegii cu interese și abilități similare, ceea ce poate duce la colaborări viitoare.
O companie care utilizează un intranet ar trebui să ofere instrumente de personalizare funcțională pe portalul intranet pentru a spori performanța angajaților. Instrumentele care se bazează pe rolurile angajaților sunt foarte eficiente, spre deosebire de opțiunile de temă și de culoare. O aplicație utilă, cum ar fi un director de angajați, crește, de obicei, adoptarea unui portal intranet, deoarece utilizatorii accesează frecvent portalul pentru a accesa o astfel de aplicație.
