Câteva exemple de mesaje negative includ: primirea unei scrisori de respingere a muncii, a unei cereri de promovare sau a unei admiteri la școală; schimbările de politică care creează condiții dificile pentru angajați; fiind concediat de la un loc de muncă; primirea unei evaluări negative a postului; și respingerea cererii de finanțare. Aceste mesaje transmit informații neplăcute care pot suporta, dezamăgi sau mânia destinatarul.
Modul în care este emis un mesaj negativ este important, deoarece stilul său poate determina impactul asupra destinatarului. Pentru rapoartele negative adresate solicitanților de locuri de muncă, începând cu cuvinte pozitive sau neutre, atunci ruperea știrilor rele îi ajută cu ușurință pe destinatari să gestioneze știrile într-un mod bun. Când respingem o solicitare de promovare, observând angajatului că sunt următorii în linie, îi dă motivația să continue să acționeze în direcția acestui scop.
În cazul unei evaluări negative a postului, este important ca managerul să se adreseze angajatului și să le explice motivele revizuirii negative. Ar trebui să se acorde o atenție deosebită pentru a oferi feedback util și pentru a evita insultarea angajatului. De asemenea, asigurați-vă că menționați unele dintre caracteristicile pozitive ale angajatului. În general, un buffer pentru amortizarea mesajului negativ face mai ușoară difuzarea de știri proaste. Este important să vă asigurați întotdeauna livrarea curată și utilă.
