Serviciul Virgin Mobile poate fi contactat prin telefon sau prin completarea unui formular online pe site-ul lor. Acestea oferă numere de contact separate pentru Virgin Mobile și payLo, Data Done Right, Virgin Mobile Custom, Broadband2Go și asigurarea wireless.
Pentru întrebări specifice unui cont de client, un formular online este disponibil pe site-ul Virgin Mobile. Acest formular permite utilizatorilor să completeze un e-mail de contact, un număr de telefon mobil, un subiect de întrebare și o întrebare. Reprezentanții Virgin Mobile sunt disponibili de luni până vineri între orele 4:00 și 8:00. Pacific Standard Time, și sâmbătă și duminică, între orele 4:00 și 19:00. Pacific Standard Time.
