Începând cu 2015, puteți verifica statutul unui zbor Virgin America online la VirginAmerica.com. Pentru a accesa această caracteristică, selectați Stare zbor pe pagina de pornire a companiei și introduceți data, plecarea aeroportul și aeroportul de sosire. De asemenea, puteți apela 877-359-8474 pentru a utiliza linia automată de zbor a companiei aeriene.
Virgin America Airlines oferă informații despre starea zborurilor prin telefon și on-line 24 de ore înainte de plecare, iar informațiile sunt actualizate în timp real, pe măsură ce programul se schimbă. Virgin America recomandă clienților să sosească la aeroport cu cel puțin 90 de minute înainte de plecare pentru zboruri interne și cu două ore înainte de plecare pentru itinerariile internaționale.