Noile conturi Hotmail nu pot fi create începând cu 2014. În 2013, Microsoft a început să își mute conturile Hotmail, Live și MSN existente la noul său serviciu, Outlook.com. Utilizatorii noștri ai serviciilor de e-mail gratuite ale Microsoft primesc adrese Outlook.com.
Peste 300 de milioane de persoane au folosit Hotmail înainte de tranziție. Microsoft a transferat adresele la Outlook.com pe o perioadă de șase săptămâni în 2013, un transfer de 150 de milioane de gigaocteți de date. Utilizatorii existenți în Hotmail pot alege să aștepte o tranziție automată la Outlook.com sau să se mute imediat la noul serviciu. Utilizatorii existenți au reușit să își păstreze adresele de e-mail Hotmail.com, Live.com și MSN.com după tranziție.
