Deși există numeroase motive pentru care un e-mail ar putea fi returnat sau nedoručabil, motivul cel mai frecvent se datorează faptului că adresa e-mail a destinatarului este incorectă. Verificarea dublă a ortografiei și a domeniului nume poate ajuta la împiedicarea returnării e-mailului.
Dacă expeditorul încearcă să trimită un e-mail în vrac, acesta poate fi returnat dacă sunt atașate prea multe adrese de e-mail. Unele servicii de e-mail limitează numărul de adrese de e-mail. Ca urmare a acestei limitări, serviciul poate sări din nou mesajul de e-mail dacă expeditorul depășește această sumă. Un alt motiv pentru care un e-mail poate să revină înapoi este dacă cutia poștală a destinatarului este plină sau dacă un fișier atașat este prea mare pentru serverul de mail al destinatarului. Trimiterea unui mesaj mai scurt fără atașament ajută la testarea acestei teorii.
În cazul în care un e-mail este hacked de către un spammer care trimite e-mailuri la mai mulți destinatari, poate ajunge, de asemenea, în căsuța de e-mail a expeditorului returnat sau nedeclarabil. Potrivit serviciilor de tehnologie informatică și educațională de la Penn Engineering, spam-ul folosește adesea o adresă de e-mail reală pentru a ajunge la mai mulți destinatari și câțiva pot sări înapoi în căsuța poștală a expeditorului. Dacă se întâmplă acest lucru, schimbați parola pentru a vă asigura contul de e-mail.
