Începând cu anul 2014, copiii din Statele Unite și Canada pot apela la Mos Craciun la numărul 1-800-726-8222. Numărul este disponibil numai cu câteva zile înainte de Crăciun. Anumite planuri de telefonie mobilă pot adăuga încărcări.
Omul de afaceri Santa Barbara, John Dickson, și-a donat linia de afacere după ce a primit apeluri telefonice de la copii care credeau greșit că au apelat la 800-SantaClaus. Apelurile sunt răspunsate de voluntari. Copiii pot alege să vorbească cu unul dintre elfii lui Mos Craciun, soția lui Moș Crăciun sau cu Moș Crăciun. Cea mai obișnuită întrebare pe care copiii o adresează atunci când îl numește Moș Crăciun este: "Sunt pe lista neplăcută sau drăguță?"
De asemenea, copiii pot apela Polul Nord, începând din 2014, la 951-262-3062, pentru a auzi un salut de sărbătoare de la Moș Crăciun și a lăsa un mesaj cu lista lor de dorințe. Codul zonei este în California și ratele de distanțe mari pot fi percepute. În 2014, postul de radio New Jersey SoJO 104.9 a invitat copiii să sune telefonul mobil al lui Santa la 609-910-5157 pentru a auzi un salut de sărbătoare și pentru a lăsa un mesaj.
În ajunul Crăciunului, copiii pot apela Comandamentul Apărării Aerospațiale din America de Nord sau NORAD, la 877-446-672, pentru a urmări progresul lui Moș Crăciun și a pune întrebări despre locul în care se află și când să-l aștepte la casele lor. Voluntarii răspund apelurilor de la Baza Forțelor Aeriene Peterson din NORAD din Colorado Springs, Colorado.
