Resetați sau modificați codul de securitate al contului contactând serviciul de relații cu clienții Verizon Wireless. Apelați * 611 de la un telefon mobil Verizon Wireless, (888) 294-6804 pentru asistență cu un telefon preplătit sau 922-0204 pentru orice alt telefon Verizon.
O altă opțiune pentru clienții care utilizează serviciul preplătit este utilizarea aplicației My Verizon Mobile. Prin intermediul acestei aplicații, clienții pot schimba sau reseta un cod de securitate al contului, pot efectua o singură plată cu un card de credit sau de debit, pot să se înregistreze pentru plăți automate și pot vizualiza detalii despre utilizare și planifică informațiile. Această aplicație este gratuită și este disponibilă pe majoritatea telefoanelor mobile care utilizează sistemele de operare Android, Blackberry, Apple iOS sau Windows Phone.
