Mesajul de eroare "Nu se poate deschide fișierul INSTALL.LOG" apare dacă programul de instalare WiseScript nu poate localiza fișierul jurnal pentru programul pe care îl elimină de pe computerul unui utilizator. Când apare această eroare, procesul de eliminare a programului se termină fără succes. Pentru a remedia această eroare, trebuie să fie creat un nou fișier jurnal sau instalatorul trebuie să aibă calea corectă la fișierul jurnal existent.
Dacă utilizatorul final șterge în mod eronat jurnalul de instalare inițial, atunci reinstalarea programului reia fișierul jurnal astfel încât scriptul de dezinstalare să-și poată îndeplini sarcina. Dacă șirul de dezinstalare din registry este incorect, acest lucru poate fi corectat prin căutarea șirului utilizând Regedit și furnizarea căii corecte. Alternativ, dacă instalatorul nu a creat un fișier jurnal în prima oară, utilizatorul poate utiliza Expertul de instalare pentru a forța crearea unui fișier jurnal. Aceste soluții permit programului de dezinstalare să-și finalizeze sarcina.
Este vital să finalizați corect procesul de dezinstalare, deoarece eliminarea manuală a pachetelor duce la înregistrarea eronată în registrul Windows. Dacă utilizatorul final dorește să reinstaleze un pachet la o dată ulterioară, atunci aceste înregistrări pot interfera cu procesul de instalare proaspătă.
