Titularii de conturi Verizon pot imprima o etichetă de returnare în două moduri: solicitând unul de la un reprezentant Verizon sau conectându-vă la funcția My Verizon account de pe pagina principală și imprimând o etichetă din secțiunea Istoric comenzi.
Pentru a vă conecta la My Verizon, utilizatorii trebuie să aibă deja un plan cu compania. Utilizatorii introduc numerele de identificare sau de telefonie mobilă pentru a vă conecta la caracteristica My Verizon. Apoi, utilizatorii pot accesa istoricul comenzilor lor pentru a imprima eticheta de returnare corespunzătoare. Eticheta de returnare este pre-adresată și preplătită și trebuie afișată în afara pachetului. Verizon recomandă titularilor de cont să păstreze o copie a etichetei de expediere pentru a dovedi informațiile de expediție și de urmărire.
Pentru a returna un pachet sau un produs, mărfurile trebuie să fie în stare nouă și trebuie să fie ambalate în cutia originală sau containerul de expediere. Pentru a primi o rambursare de la Verizon, utilizatorii trebuie să returneze un produs nedeteriorat și să urmeze toate procedurile de returnare sau de schimb prezentate de Verizon. Utilizatorii își pot urmări pachetele pe site-ul web al companiei respective, în funcție de disponibilitatea lor prin FedEx, USPS sau UPS. Rambursările sunt emise după ce Verizon primește produsul returnat, iar utilizatorii sunt rambursați prin cec, credit sau credit de cont.
