Dacă un utilizator de telefon mobil primește un mesaj că înregistrarea cartelei SIM a eșuat, înseamnă că serviciul de telefon mobil nu este activat sau că cartela SIM nu este instalată corect în telefon. De asemenea, este posibil ca cartela SIM să fie defectă.
Clienții ar trebui să contacteze furnizorul de servicii pentru a se asigura că serviciul lor este activat și că toate plățile sunt actuale. Clienții următori ar trebui să verifice dacă cartela SIM este instalată corect. Acest proces variază în funcție de modelul telefonului. Clienții ar trebui să se refere la manual pentru a afla cum să localizeze cartela SIM, care poate fi amplasată pe partea laterală a telefonului sau sub baterie. Dacă cartela SIM este instalată corect, încercați cartela SIM într-un alt telefon, dacă este posibil. Dacă tot nu funcționează, poate fi o carte defectă. Contactați furnizorul de servicii sau compania căreia i sa comandat cartela SIM pentru a solicita o cartelă SIM de înlocuire.
Cartela SIM este un microcip care identifică un telefon furnizorului de servicii și criptează și transmite mesaje. De asemenea, stocarea internă a memoriei permite salvarea listelor de contacte și a mesajelor salvate. Dacă un telefon mobil nu are o cartelă SIM, acesta poate efectua numai apeluri de urgență la 911.
