E-mailul are multe dezavantaje care pot determina oamenii să prefere alte forme de comunicare, cum ar fi trimiterea de mesaje text. Emailul poate fi considerat prea formal sau impersonal. Cu toate acestea, este adesea forma preferată de comunicare în setările de afaceri.
Există multe reguli de etichetă pentru e-mail care pot cauza e-mailurile să pară rigide și formale. Din acest motiv, oamenii preferă adesea să contacteze prietenii și familia prin mesaje text, prin mijloace de socializare sau prin apeluri telefonice. Aceste forme de comunicare sunt mult mai casual.
Deoarece e-mailul poate fi perceput ca prea formal, poate fi și impersonal. O notă scrisă de mână, în timp ce va dura mult mai mult pentru a ajunge la destinatar, arată un nivel mai profund de îngrijire. Pe lângă aceste dezavantaje, e-mailul nu este cel mai rapid și mai eficient mod de a ajunge la cineva. Când e-mailul a fost inventat pentru prima dată, a fost unul dintre cele mai rapide căi de a ajunge la cineva, dar acum textele și mesajele media sociale pot fi citite de către destinatar mai devreme decât un e-mail. Deși oamenii își pot verifica e-mailurile pe telefoanele lor, verificarea unui mesaj text este mai rapidă, iar verificarea rețelelor sociale are stimulente mai mari.
Adresele de e-mail pot fi greu de memorat. Cu mass-media socială, o persoană trebuie doar să știe numele destinatarului pentru a-l găsi și a trimite un mesaj.
