Avantajele software-ului comercial includ furnizarea de venituri, disponibilitatea unor caracteristici complete, ușor de implementat, mai ieftin și mai fiabil, în timp ce dezavantajele sunt că necesită plăți anuale, pot să nu îndeplinească obiectivele specifice, iar cerințele lor depind de cercetarea pieței. Software-ul comercial poate forța grupuri diferite să coalizeze cerințele privind datele și formatul deoarece urmăresc intrările și ieșirile produselor achiziționate.
Software-ul comercial este ușor de utilizat deoarece vine cu toate funcțiile necesare programului. Utilizarea software-ului comercial este avantajoasă din cauza lipsei de limite și restricții impuse utilizatorilor. Software-ul comercial este proiectat într-o manieră care permite o implementare mai ușoară în sistemele existente, fără a utiliza personalizarea. În plus, acestea sunt mai fiabile și rentabile în comparație cu alte tipuri de software. Majoritatea cerințelor de utilizare a software-ului comercial sunt determinate de cercetarea pieței, oferind astfel servicii actualizate. Companiile beneficiază de utilizarea software-ului comercial datorită fiabilității, disponibilității și accesibilității acestora.
Este dezavantajos să folosiți software comercial deoarece trebuie să plătiți înainte de a le utiliza. În alte cazuri, clienții trebuie să plătească o taxă anuală pentru păstrarea și utilizarea software-ului. Un alt dezavantaj al software-ului comercial este neîndeplinirea obiectivelor specifice fiecărui utilizator, în special în ceea ce privește diversele programe cum ar fi integrarea cu sănătatea electronică. Obținerea unei soluții la această problemă necesită introducerea unei firme de servicii profesionale care se dovedește a fi costisitoare pe termen lung.
