Scopul telefonului este de a comunica audibil cu alte persoane care sunt departe instantaneu și eficient. Înainte de telefon, comunicarea pe distanțe lungi a fost făcută cu mașini telegrafice care au fost mai puțin eficiente și au durat mai mult primiți mesaje, deoarece doar puncte și liniuțe ar putea fi comunicate.
Telefoanele sunt deosebit de utile pentru o comunicare rapidă în caz de urgență. Cheia supraviețuirii medicale în multe situații este pentru persoana rănită să obțină rapid îngrijiri medicale. Înainte de telefon, a fost mai dificil pentru oameni să ajute repede.
Telefoanele permit o comunicare rapidă în timpul dezastrelor naturale. În acest fel, este posibil ca guvernul să avertizeze oamenii asupra dezastrului iminent înainte de a ajunge. Deoarece semnalele electrice se deplasează la viteza luminii, guvernul poate informa oamenii despre uraganele, cutremurele și alte dezastre care se deplasează considerabil mai lent. Când comunicarea a fost făcută numai prin oameni care călăreau pe cai, era imposibil să depășească dezastrele naturale.
Telefoanele au, de asemenea, scopul de a comunica simplu în situații de zi cu zi, cum ar fi apelul la comanda elemente cum ar fi pizza sau flori. Oamenii pot comunica într-un mod normal să vorbească despre viața lor așa cum ar fi dacă ar fi în aceeași cameră.
