Numărul de telefon pentru serviciul clienți T-Mobile este de 877-746-0909, începând din 2015. Clienții pot apela 611 pentru serviciul clienți atunci când apelează de pe un telefon T-Mobile. Auditorii sau clienții cu deficiențe de vorbire pot apela 877-296-1018.
Reprezentanții clienților sunt disponibili șapte zile pe săptămână de la ora 3:00 la ora 10:00. Ora Pacificului. Asistența automată a clienților este disponibilă 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână.
Pentru a activa o cartelă de cont preplătită, clienții pot apela 877-778-2107. Pentru a gestiona o cartelă preplătită, clienții pot apela 877-778-2106, iar pentru a reîncărca o cartelă preplătită, clienții pot apela 877-720-5195. Asistența cu cartele preplătite este disponibilă între orele 4:00 și 11:00. Timpul Pacificului.
