Numărul de telefon al serviciului pentru clienți Verizon pentru reparațiile fixe este de 1-800-837-4966, începând din 2015. Clienții Verizon pot trimite prin e-mail serviciul clienți pentru a primi informații despre reparațiile fixe.
Verizon.com oferă și suport online pentru probleme fixe. Informațiile privind problemele legate de lipsa tonului de apel, imposibilitatea de a efectua sau primi apeluri și zgomotul static în timpul apelurilor sunt, de asemenea, disponibile. Clienții pot utiliza funcția "Verificați Verizon" pentru a pune întrebări și pentru a primi răspunsuri rapide. Utilizatorii pot trimite cereri noi de reparații online și pot verifica și starea veche. Utilizatorii trebuie să se conecteze la site pentru a avea acces la aceste funcții.
