Un sistem informatic oferă suport informativ factorilor de decizie din cadrul unei organizații sau unei companii, conform Organizației Națiunilor Unite pentru Alimentație și Agricultură. Un astfel de sistem este conceput pentru a colecta, transmite, procesa și stoca datele relevante care trebuie utilizate de conducere pentru a lua decizii cu privire la progresul unei organizații.
Tipurile de date organizate de un sistem informatic includ statistici privind resursele, programele, realizările și tranzacțiile companiei. Cele mai eficiente sisteme de informații procesează date în timp real, astfel încât managerii pot lua decizii eficiente cu cele mai recente informații.
Diferitele tipuri de sisteme informatice sunt adaptate procesării tranzacțiilor, gestionării, sprijinirii deciziei și strategiei. Fiecare tip de informații suportă departamentul pentru care a fost proiectat. Toate aceste sisteme ajută companiile să atingă obiectivele viitoare prin prelucrarea informațiilor valoroase.
Colectarea bunelor informații depinde de relevanță, oportunitate, precizie, utilitate, fiabilitate, exhaustivitate și nivel de agregare. De exemplu, informațiile relevante și la timp cu privire la prețul porumbului sunt utilizabile și fiabile dacă o companie trebuie să știe cât va costa hrana pentru bovine în ceea ce privește producția de carne de vită. Acest tip de informații este vital pentru determinarea prețurilor la măcelăriile și supermarketurile.
Sistemele informatice ajută companiile în faza de proiectare a unui proces decizional. Inteligența, cum ar fi tendințele și rapoartele de stare, trebuie colectate înainte de a se realiza un proiect. Instrumentele și modelele analitice sunt necesare pentru proiectarea unui plan, a unui proces sau a unui produs. Opțiunile trebuie apoi să avanseze la etapa de revizuire pentru a vedea dacă deciziile luate erau cele corecte.
