E-mail-ul MSN poate fi verificat accesând site-ul web Windows Live Hotmail. Odată ce ați fost pe site, utilizatorul va trebui să introducă adresa de e-mail și parola, faceți clic pe butonul "Sign In" apoi faceți clic pe Inbox pentru a vizualiza mesajele de poștă electronică MSN.
Pentru a scrie și trimite un mesaj nou unui prieten, membru de familie, coleg sau organizație, conectați-vă mai întâi la contul de e-mail. Apoi faceți clic pe butonul "Nou" din partea de sus a paginii. Apoi, căutați linia "Pentru" și introduceți adresa de e-mail a persoanei care va primi e-mailul. În mod alternativ, persoana poate selecta pe cineva din lista de contacte pentru a introduce linia "To". Apoi, în linia "Subiect", introduceți o notă scurtă care descrie despre ce este vorba mesajul. Un exemplu ar fi "planurile de cină de revelion" sau "gândirea despre tine". În cele din urmă, tastați mesajul și faceți clic pe butonul "Trimiteți".
MSN e-mail oferă, de asemenea, un program gratuit de e-mail de raportare de e-mail care ajută la furnizarea de rapoarte cu privire la problemele de e-mail nesolicitate pe care utilizatorii MSN experiență. Orice e-mail care este marcat ca "junk" sau "phishing" va fi returnat. Acest program este util atât pentru utilizatorii de e-mail individual MSN, cât și pentru utilizatorii de e-mail care trimit o mulțime de e-mail clienților. Utilizatorii de e-mail pentru corporații vor putea determina dacă mesajul lor este privit ca spam sau dacă este trimis direct clientului.