Toate telefoanele Verizon capabile să accepte o navă cu cartelă SIM cu una. Dacă este necesar un înlocuitor, o carte SIM gratuită este comandată prin serviciul de relații cu clienții sau obținută prin vizitarea unui magazin Verizon.
Numai un magazin Verizon deținut de companie garantează înlocuirea gratuită a cartelei SIM. Comercianții cu amănuntul autorizat pot să perceapă taxe pentru cartele SIM de înlocuire, inclusiv comercianții cu amănuntul autorizați care poartă mărci de magazin Verizon.
Nu toate telefoanele Verizon acceptă cartele SIM. Numai telefoanele compatibile cu telefoanele LTE le acceptă. Telefoanele mai vechi folosesc rețeaua 3G Verizon, care este construită pe un standard incompatibil. Aceasta este o diferență fizică în dispozitive și nu există nicio modalitate de adaptare a unui telefon Verizon 3G pentru a accepta o cartelă SIM.
