Replacements, Ltd. vinde atât produse active cristaline Waterford, cât și cele întrerupte. Clienții pot achiziționa produse pe site-ul replacements.com sau pot apela numerele gratuite ale Replacements. Replacements, Ltd. a fost de vânzare Waterford Crystal din 1990 și poartă peste 540 modele unice. Începând cu anul 2015, compania oferă transport gratuit la sol în Statele Unite pentru comenzi de peste 99 USD.
În 1783, George și William Penrose au deschis Flint Glass Works din Waterford, Irlanda, comercializând cristalul lor Waterford la aristocrația Irlandei și Angliei. În 1851 fabrica a fost închisă din cauza majorării impozitelor la importul și exportul de cristal.
În 1950, doi irlandezi, Joseph McGrath și Joseph Griffin, au decis să revigoreze tradiția cristalului Waterford. Aceștia au angajat 30 de meșteri calificați, care erau refugiați din al Doilea Război Mondial, să antreneze lucrătorii irlandezi în abilitățile de suflare și tăiere a sticlei. Noua fabrică de sticlă a fost deschisă în 1951, exact 100 de ani până în ziua în care au fost închise lucrările originale de sticlă Flint. Acum, Waterford are mai mult de 3.000 de angajați și are încă un program de ucenicie pentru a instrui o forță de muncă total irlandeză.
Bob Page a înființat Replacements, Ltd. în 1981, după ce a colectat china și cristalul timp de un deceniu în timp ce lucra ca auditor pentru statul Carolina de Nord. Compania este cel mai mare furnizor din lume de china, cristal, argint și colecții vechi și noi, care lucrează dintr-o unitate de picior de 500.000 de metri pătrați.
