Etichetă, unii oameni simt că condoleanțele textului sau orice veste serioasă sunt nepotrivite și ar prefera mai degrabă un apel decât un text, în timp ce alții se simt că textul este un gest acceptabil de simpatie. alte reguli de etichetă, depinde de viziunea personală.
Cu toate acestea, o carte sau o scrisoare poate fi abordarea cea mai potrivită, deoarece destinatarul condoleanțelor se poate menține în memorie într-o căsuță de buzunar sau în carte. Cu toate acestea, persoanele sub vârsta de 20 de ani pot considera că este acceptabil să trimită știri serioase, cum ar fi condoleanțe, prin intermediul textului, în timp ce grupurile de vârstă mai înaintată pot considera textele drept nerespectate și impersonale. Pe măsură ce adolescenții din ce în ce mai adolescenți devin adulți, trimiterea mesajelor prin e-mail poate deveni metoda cea mai acceptabilă de exprimare a condoleanțelor.