Există două motive principale pentru care rezerva rezervorului de toaletă nu se va umple cu apă: fie o lavetă de toaletă defectă sau uzată sau o supapă de umplere spartă. Un alt motiv simplu care este adesea trecut cu vederea este faptul că alimentarea cu apă a toaletei a fost oprită.
Atunci când o toaletă este spălată, lanțul de pe mâner ridică dopul, numit și supapa flapper. Vasul de toaletă se umple pe măsură ce apa curge din deschiderea supapei de spălare. După ce rezervorul de rezervă este gol, supapa flapper se închide și rezervorul se umple. Dacă rezervorul nu se umple în mod corespunzător, există câteva remedii utile pe care un proprietar le poate încerca.
O cauză evidentă dar adesea neglijată este alimentarea cu apă. Un proprietar de case trebuie să verifice mai întâi supapa de alimentare cu apă a toaletei și să se asigure că este complet deschisă. O altă verificare trebuie făcută pe supapele de alimentare cu apă pentru a se asigura că acestea sunt strânse și că nu prezintă scurgeri. Dacă alimentarea cu apă pare a fi bine, problema ar putea fi o supapă de umplere ruptă. Dacă supapa de umplere are o îngrămădire murdară, aceasta poate cauza o funcționare ineficientă. Pentru a combate această problemă, proprietarul poate lua supapa în afară pentru curățare și reasamblare pentru a vedea dacă rezolvă problema. O clapetă de toaletă defectă sau uzată nu sigilează complet rezervorul de rezervă, permițându-i să se scurgă și toaleta să funcționeze în mod constant. Înlocuirea clapetei de toaletă va rezolva această problemă.