Diferențele pot determina ca utilizatorii să nu audă niciun sunet la redarea clipurilor video. Hardware-ul audio configurat incorect, codec-urile audio corupte sau inexistente și setările incorecte ale sunetului pot cauza o lipsă de sunet la redarea videoclipurilor.
Potrivit Microsoft, utilizatorii pot depana problema prin redarea mai multor videoclipuri. Dacă toate videoclipurile nu au sunet, utilizatorii ar trebui să verifice dacă sunetul sistemului de operare este dezactivat în setările audio. În continuare, pot fi verificate difuzoarele sau căștile pentru a vă asigura că controalele volumului nu sunt dezactivate. Anumite videoclipuri necesită codecuri audio speciale care nu sunt originale pentru majoritatea sistemelor de operare. Folosind un player video special, cum ar fi VLC Media Player sau descărcarea unui pachet de codec audio /video, permite utilizatorilor să redea în mod corespunzător majoritatea fișierelor audio și video.
