Utilizatorii online se pot conecta la TaxACT prin intermediul site-ului TaxACT, făcând clic pe butonul Sign In din colțul din dreapta sus al ecranului și introducând un nume de utilizator și o parolă. prin intermediul site-ului TaxACT cu un cod de client și o parolă.
TaxACT nu trimite e-mailuri și nu discută despre parole pe telefon cu utilizatorii din cauza politicilor stricte de securitate. Dacă un utilizator uită parola și nu poate răspunde la întrebarea sa de securitate, trebuie să creeze un cont nou. Un cont nou trebuie creat în fiecare an, însă același nume de utilizator și parola pot fi utilizate pentru ambele conturi, atâta timp cât se potrivește numărul de securitate socială din fiecare cont.
