O imprimantă Hewlett-Packard conectată la o rețea Wi-Fi poate funcționa offline din mai multe motive, inclusiv interferențe cu conexiunea fără fir la imprimantă sau probleme cu rețeaua fără fir. În unele cazuri, configurațiile sistemului de operare pot determina o imprimantă HP să intre în starea offline intermitent, chiar dacă conexiunea Wi-Fi este stabilă.
Configurațiile incorecte ale setărilor fără fir ale unei imprimante HP sau ale rețelei wireless asociate determină de multe ori imprimanta să intre în starea offline. Imprimanta poate afișa mesaje de eroare specifice pe panoul de control sau într-o imprimare de configurare a rețelei fără fir care poate ajuta la diagnosticarea problemei specifice. Este posibilă rezolvarea unor probleme cauzate de interferența dintre imprimantă și rețea prin modificarea diferitelor setări. De exemplu, schimbarea canalului wireless pe care îl folosește imprimanta poate îmbunătăți fiabilitatea conexiunii sale de rețea dacă există mai multe alte dispozitive fără fir care utilizează același canal.
Unii utilizatori de imprimante HP descoperă că imprimantele lor intră în stare offline după ce au trecut între rețelele publice și cele private, când utilizează Windows 8.1. Această problemă apare din cauza dezactivării caracteristicilor de detectare a rețelei și partajare de fișiere ale computerului atunci când se utilizează rețele publice. Reactivarea manuală a acestor funcții aduce de obicei imprimantele online.
