Ca orice altă companie web-centrică cu o lățime de bandă mare, cu trafic intens, Google are o infrastructură de servere extrem de complexă, care este predispusă la erori, indiferent de cât de robust poate fi designul. Problemele ridicate ale activității utilizatorilor sau ale serverului sunt cele mai probabile vinovați pentru dificultățile cu care se confruntă utilizatorii cu Google.
Dacă serviciul special utilizat, cum ar fi Chrome sau Google+, este exclus ca suspect, nu există prea multe persoane pe partea utilizatorului final. Cel mai bun lucru de făcut este să așteptați cu răbdare până când problemele sunt rezolvate. Utilizatorii trebuie să rețină că este oarecum rară pentru Google, Inc. să întâmpine dificultăți tehnice în masă; totuși, atunci când se întâmplă, repede și rezolvă rapid cazul.
