Pentru a trimite un produs Bose înapoi în fabrică pentru a fi reparat, produsul trebuie returnat cu dovada cumpărării de la un distribuitor autorizat Bose la o unitate de reparații specificată. Adresa facilității poate fi localizată pe Site-ul Bose.
Costul de transport la adresa trebuie să fie preplătit, iar numărul autorizației de returnare trebuie afișat în mod vizibil în exteriorul containerului de expediere. Expedierile care nu au numărul de autorizare sunt returnate.
Garanția limitată a Bose se referă la repararea specifică a produselor și descrie ceea ce este acoperit. Numai cumpărătorul original sau persoana care primește produsul ca cadou sunt acoperite de această garanție, iar garanția nu poate fi transferată altor persoane. Durata garanției limitate variază de la un an la cinci ani, în funcție de produs și regiunea în care a fost achiziționată. Documentul garantează că produsul Bose trebuie să rămână fără defecte în condiții normale de utilizare în timpul perioadei de garanție. Garanția nu acoperă defectele sau deteriorările care rezultă din utilizarea sau întreținerea necorespunzătoare sau nerezonabilă. Situațiile care nu sunt acoperite sunt mai precis definite ca cele cauzate de utilizarea incorectă, de întreținerea care nu respectă instrucțiunile de utilizare sau de daunele provocate de un accident, o umiditate excesivă sau o creștere a puterii.
