Pentru recertificarea serviciului de telefonie mobilă SafeLink, este necesar să introduceți un număr de identificare pentru înscriere și un număr de securitate socială pe site-ul SafeLink. Dacă numărul de identificare a înscrierii nu este disponibil, introduceți un cod poștal, data nașterii și ultimele patru cifre ale unui număr de securitate socială.
Programul SafeLink este disponibil numai pentru consumatorii care se califică pentru program, iar fiecare stat stabilește cerințe de program pentru rezidenți. În general, abonații trebuie să aibă un venit care să respecte sau să se situeze sub liniile directoare privind sărăcia federală. Oamenii se pot califica, de asemenea, pentru programul SafeLink participând la un program de asistență precum Medicaid, venit suplimentar de securitate sau programul de asistență energetică la domiciliu cu venituri reduse. Acest program trece prin TracFone și, chiar dacă nu este calificat prin procesul de recertificare, telefonul este utilizabil prin intermediul sistemului TracFone.
Numai o persoană per gospodărie se poate califica pentru programul SafeLink. În acest caz, o gospodărie înseamnă un grup de oameni care locuiesc împreună în aceeași casă ca o unitate economică. Aceasta înseamnă că toți adulții din casă contribuie și împart veniturile și cheltuielile acelei locuințe. Unele persoane care se află într-o unitate de viață în grup pot, de asemenea, să se califice pentru programul SafeLink, chiar dacă alți participanți la aceeași adresă participă de asemenea la program.