Pentru a primi un apel pe un telefon mobil de la cineva din închisoare, este necesară organizarea unui serviciu telefonic special care gestionează taxele, deoarece deținuții pot efectua numai apeluri preplătite contractate cu un transportator specific sau pot colecta apeluri, care telefoane mobile nu Accept. Primul pas este deschiderea unui cont la unul dintre transportatorii speciali. Există diverși operatori de transport care oferă servicii de închisoare în diferite părți ale țării.
Odată ce contul este configurat, banii pot fi adăugați fără taxă de serviciu prin trimiterea unui cec sau a unui ordin de plată către furnizorul de servicii sau contra cost prin plata cu cardul de credit online sau prin telefon, prin Western Union și unele magazine importante. Configurarea contului nu va afecta telefonul sau serviciul telefonic curent, dar serviciul poate furniza un nou număr de telefon pentru deținutul care să-l folosească pentru a plasa apelul pe telefonul existent. Odată ce contul este configurat, fiecare apel de la un deținut este debitat din contul preplătit. Unele închisori permit, de asemenea, deținuților să achiziționeze carduri de debit de la comisar pentru a plăti pentru apeluri telefonice; banii pot fi adăugați la aceste conturi de către o persoană din afara închisorii prin plata către furnizorul de servicii.
