Potrivit companiei Boost Mobile, utilizatorii nu mai pot accesa fotografiile și mesajele lor prin intermediul serviciului Media Mail, deoarece serviciul a fost întrerupt în 30 aprilie 2014. În funcție de tipul de telefon pe care o persoană o folosește, poate fi necesară actualizarea pentru a putea trimite mesaje multimedia (MMS).
Boost Mobile a întrerupt serviciul Media Mail, rezultând că unele telefoane mobile mai vechi devin în imposibilitatea de a trimite mesaje cu audio sau fotografii atașate. Utilizatorii cu aceste tipuri de telefon trebuie să facă upgrade la un telefon din seria CDMA cu acel operator. Telefoanele afectate sunt:
LG102
Motorola C290
Motorola w385 "Jefferson"
Motorola KRZR
Sanyo 2700 (roz și albastru)
Sanyo 3810 "Mirro"
Samsung Rant
Tehnologia utilizată pentru a trimite fotografii și audio cu mesaje în acest fel este depășită, iar cele mai multe telefoane mai noi au deja mesaje MMS. Deși telefoanele afectate nu pot trimite audio și video online, unele le permit în continuare utilizatorilor să le trimită prin e-mail.
Boost nu este singurul operator de telefonie mobilă pentru a elimina acest tip de serviciu. Sprint de asemenea a dezafectat serviciul "Picture Mail", citând utilizarea în creștere a tehnologiei telefonului inteligent pentru a face serviciul învechit. Orice imagini rămase pe telefon pot fi preluate dacă telefonul acceptă e-mailuri cu atașament foto și unele pot fi conectate direct la un computer pentru a încărca fotografiile.
