Pe lângă efectuarea de apeluri, telefoanele moderne sau telefoanele mobile sunt utilizate pentru trimiterea și primirea de mesaje text, fotografierea, accesarea Internetului, descărcarea de aplicații, trimiterea și primirea de e-mailuri, înregistrarea audio și video și redarea melodiilor. Telefonul joacă, de asemenea, un rol foarte important în lumea de marketing modernă.
Cultura comunicării a fost în mare măsură influențată de progresele tehnologice moderne în telefoane. Acum, mai mult de 80% dintre utilizatori folosesc telefoanele pentru trimiterea de mesaje text, iar mai mult de 29% îl folosesc pentru servicii bancare online. Aceste opțiuni și viitoare aplicații sunt de așteptat să aducă unele schimbări majore în lumea telecomunicațiilor.
