Dacă uitați combinația pentru un Master Lock, puteți să vă recuperați combinația din companie dacă blocarea dvs. are un număr de serie și nu este atașată la nimic. Începând cu 2015, Master Lock a întrerupt imprimați numere de serie pe corpurile de blocare ale încuietorilor combinate. În schimb, compania încurajează proprietarii de blocare să își păstreze combinațiile la Masterlockvault.com. Din motive de securitate, compania nu oferă combinații pierdute dacă blocajul este atașat la orice.
Dacă blocarea dvs. are un număr de serie, există două metode pe care le puteți utiliza pentru a prelua combinația și ao deschide. Prima opțiune este să vizitați un distribuitor Master Lock. Trebuie să aduci încuietoarea în magazin, iar încuietoarea nu trebuie să fie atașată la nimic. Reprezentantul cu amănuntul contactează Master Lock pentru a obține combinația în numele dvs.; Master Lock validează proprietatea asupra blocării prin intermediul reprezentantului. Master Lock nu se percepe pentru acest serviciu, dar unii comercianți cu amănuntul vă pot percepe o mică taxă.
A doua opțiune este să trimiteți un formular de combinație pierdut. Acest formular poate fi găsit pe site-ul Master Lock. Trebuie să imprimați și să completați formularul și apoi să îl notați de notarul public pentru a dovedi că sunteți proprietarul blocării. Apoi, trebuie să expediați formularul la Master Lock Warehouse; adresa pentru depozit poate fi găsită pe site-ul Master Lock. Timpul de întoarcere pentru această metodă este de aproximativ patru până la șase săptămâni din 2015.
