Deblocați un card SIM Net 10 apelând Net 10 și solicitând telefonul să fie deblocat. Personalul de asistență al companiei utilizează un cod pentru deblocarea cartelei SIM, astfel încât clientul să poată utiliza telefonul cu alt operator de transport.
Clienții trebuie să furnizeze Net 10 cu numărul de serie IMEI /MEID al telefonului. În conformitate cu termenii și condițiile Net 10, numai telefoanele care au fost puse în vânzare la 1 ianuarie 2014 sau mai târziu și au o istorie de cel puțin 12 luni de serviciu de telefonie plătită sunt eligibile pentru a fi deblocate. Net 10 nu deblochează telefoane care au fost raportate furate. Potrivit FCC, Net 10 nu poate percepe o taxă pentru a avea telefonul deblocat atâta timp cât sunt îndeplinite termenii și condițiile. Aceștia pot percepe o taxă dacă persoana care solicită deblocarea telefonului nu este un client actual sau fost.
Membrii serviciului militar care primesc ordine de desfășurare pot avea telefonul deblocat chiar dacă nu îndeplinesc timpul minim plătit, afirmă FCC.
Odată ce Net 10 deblochează un telefon, garanția telefonului este nulă și clientul îl eliberează pe producătorul telefonului de orice răspundere. Un telefon deblocat de la Net 10 poate să nu fie compatibil cu ceilalți operatori de telefonie. Operatorii diferiți folosesc diferite tehnologii de rețea care pot să nu funcționeze cu cartela SIM pe telefoanele Net 10.
