Dispozitivele mai vechi, inclusiv telefoanele 3G, pot fi deblocate în orice locație sau peste telefon. Pentru ca un dispozitiv 4G să fie deblocat, acesta trebuie livrat la unul dintre magazinele companiei. În unele cazuri, acestea necesită trei până la patru zile lucrătoare pentru deblocare, deoarece sunt trimise unui tehnician extern. Cu excepția cererilor de deblocare a mai multor dispozitive, U.S. Cellular nu percepe taxe pentru acest serviciu, din iunie 2015.
Ca parte a respectării codului voluntar CTIA pentru serviciile wireless, US Cellular oferă servicii de deblocare direct clienților săi. Serviciul este furnizat pentru toate dispozitivele 3G și o gamă largă de dispozitive 4G, inclusiv smartphone-urile Samsung Galaxy și iPhone.
U.S. Cellular plasează anumite restricții privind serviciul său de deblocare, inclusiv faptul că contractul de service pentru dispozitiv trebuie să fi expirat în momentul deblocării și că clienții trebuie să plătească taxele anuale anulate necesare în contractul lor. Dacă dispozitivul a fost achiziționat fără ca o subvenție să fie furnizată de transportator, atunci acesta poate fi deblocat în orice moment. Clienții pot să deblocheze dispozitivele preplatite la un an după activarea inițială. Dispozitivele celulare din S.U.A. pot fi, de asemenea, deblocate de către clienți non-clienți, cu condiția ca dispozitivul să nu fie înregistrat în înregistrările companiei de către alt utilizator. De asemenea, US Cellular nu oferă servicii de deblocare în cazurile în care consideră că este implicată o activitate frauduloasă.
