Începând cu august 2015, este posibil să contactați AT & T pentru repararea serviciului de telefonie prin intermediul site-ului AT & T. Începând de la pagina de pornire a AT & T, clientul poate naviga din fila "Asistență" la "Comenzi și reparații". De acolo, clientul poate face clic pe "Home Phone" sub "Repair Appointments".
Clientul trebuie să furnizeze informații privind dacă telefonul este destinat uzului personal sau al afacerii. De asemenea, clientul trebuie să furnizeze codul zonal și toate cele șapte cifre ale numărului de telefon care are nevoie de reparații.
În cazul în care clientul are acces la o linie telefonică de lucru, este de asemenea posibil să apelați AT & T pentru repararea serviciului de telefonie. Numărul de telefon de apel depinde de starea de reședință a clientului.