Indicatorul Prime pe o mașină Keurig înseamnă că apa nu iese din rezervor, deoarece deșeurile blochează pompa. Utilizatorii pot remedia această problemă prin curățarea rezervorului de apă și completarea câtorva apă- numai cicluri.
Pentru a curăța rezervorul de apă, utilizatorul trebuie să-l scoată din mașina Keurig și să-l spele cu o cârpă moale și săpun. Rezervorul trebuie spălat cu apă fierbinte și trebuie lăsat timp să se usuce la aer. Utilizatorul apoi reatașă rezervorul și îl umple cu apă rece. Ultimul pas este să rulați mașina prin trei cicluri de apă numai cu o cană sau cupe pe tavă.
