Software-ul personalizat este un program de calculator sau o aplicație web care este proiectată special pentru un anumit scop, departament sau companie. Software-ul este deținut de client și poate include caracteristici din alte programe software. Software-ul personalizat este scris și conceput astfel încât să răspundă proceselor specifice ale clientului.
Cu software personalizat, clientul deține drepturile și licența pentru produs. Clientul poate să revândă software-ul la alte părți interesate. Software-ul personalizat poate combina funcțiile de la alte programe existente cu funcțiile pe care o are o companie. Multe companii aleg software personalizat pentru a elimina sarcinile repetate, pentru a spori menținerea datelor precise, pentru a îmbunătăți schimbul de informații și a obține rezultate în timp real.
