Clienții Comcast pot accesa mesajele de e-mail utilizând linkul "Sign In" de pe site-ul Xfinity. Linkul este etichetat în mod clar și este situat în partea de sus a paginii.
Se poate citi și scrie mesaje de poștă electronică după ce se utilizează linkul "Sign In" și se introduce o adresă de e-mail și o parolă de e-mail. Comcast oferă o caracteristică integrată de conectare, permițând clienților să acceseze alte servicii, cum ar fi mesageria vocală, fără a mai fi necesară reintroducerea unei parole.
Clienții ar trebui să se gândească la securitate atunci când folosesc interfața de e-mail a Comcast Web. Caseta "Keep Me Signed In" din pagina de conectare poate oferi comoditate, dar poate reprezenta, de asemenea, un risc potențial de securitate pe un computer partajat.