Companiile și corporațiile precum General Electric, Microsoft, Valero Energy și Southwest Airlines folosesc benchmarking. Benchmarking-ul măsoară calitatea unei organizații în comparație cu măsurătorile similare ale colegilor săi.
Benchmarking-ul este utilizat pentru a determina cum să îmbunătățiți performanța și să descoperiți unde se află punctele slabe ale unei companii. Acesta examinează modul în care o companie atinge niveluri de performanță ridicată și ajută managerii să stabilească obiective pentru a atinge aceleași niveluri de performanță.
Multe dintre companiile care utilizează benchmarking sunt considerate companii de referință. De exemplu, General Electric este firma de referință atunci când vine vorba de prioritizarea locurilor de muncă și de angajarea de manageri talentați. Microsoft excelează în ceea ce privește tratarea angajaților săi și angajarea persoanelor potrivite pentru prima dată, ceea ce a câștigat compania un loc pe lista celor 100 de companii care vor să lucreze pentru "Fortune Magazine" din 2005.
