Comunicarea electronică permite schimbul de informații atât în mod sincron, cât și asincron pe distanțe mari și într-un număr mare de formate, dar dezavantajele includ probleme de securitate, lipsa accesului și potențiale mesaje greșite. Acest tip de comunicare oferă oameni multe noi moduri de a transmite idei și date.
Comunicarea sincronă cere ca oamenii să fie disponibili în același timp, cum ar fi telefonul și conferințele Web. Comunicările asincrone, cum ar fi e-mailul, mesajele text sau suporturile sociale, permit oamenilor să acceseze informații în momente diferite, dar este nevoie de mai mult timp ca toată lumea să intre pe aceeași pagină. Comunicarea sincronă permite oamenilor să facă schimb de comunicări imediate, la costul nevoii de a coordona orarele, astfel încât toată lumea să fie prezentă.
Pe lângă avantajele și dezavantajele variate ale sincronicității, comunicările electronice implică puncte forte și puncte slabe generale. Mijloacele electronice variază foarte mult, ceea ce înseamnă că mediul poate fi făcut pentru a se potrivi cu mesajul. Când textul funcționează bine pentru un mesaj, acesta poate fi trimis prin e-mail. Când un mesaj cere ca oamenii să se vadă reciproc pentru a preveni neînțelegerile, conferințele Web sunt mai potrivite. Comunicațiile electronice acoperă întreaga lume fără a costa mult mai mult decât serviciul de internet și un calculator.
Comunicarea electronică necesită securitate pentru a preveni virușii și alte programe răuvoitoare și chiar un bun sistem de protecție împotriva virușilor nu poate împiedica problemele cauzate de mesajele de e-mail spam sau phishing, în care cititorul face clic pe o legătură sau furnizează informații private. Deoarece comunicarea umană implică mult mai mult decât cuvinte, cititorii pot înțelege greșit mesajele e-mail și mesajele text.
