Scopul e-mailului este de a accelera procesul de comunicare. E-mailul a revoluționat timpul necesar pentru a ajunge la comunicarea scrisă. De asemenea, oferă o alternativă la lăsarea unui mesaj telefonic.
E-mailul facilitează colaborarea deoarece mulți pot fi adăugați ca destinatari. Acest lucru permite schimbul rapid de gânduri și idei. Emailul a redus, de asemenea, cheltuielile pentru hârtie, plicuri și poștale de către persoane fizice și întreprinderi.
E-mailul este mai vechi decât Internetul. Primul sistem de e-mail a fost utilizat de Institutul de Tehnologie din Massachusetts. Acesta a fost un director de fișiere simplu, care permitea unui utilizator să introducă un fișier pe unitatea de computer a altui utilizator.
