În comunicare, computerele sunt utilizate la toate nivelele de rețele telefonice, iar unele sisteme pot chiar înlocui telefoanele în întregime. Rețelele Voice over IP au devenit foarte populare. Tehnologia tradițională de telefon nu are o lățime de bandă a conexiunilor la Internet, iar multe companii pledează pentru înlocuirea completă.
Apelurile telefonice sunt în mod tradițional plasate pe linii de cupru care poartă un semnal. Pe parcurs, aceste semnale sunt adesea redirecționate prin mai multe locații. Din ce în ce, companiile de telefonie înlocuiesc cablurile de cupru cu conexiuni la internet. Internetul permite ca informațiile să fie comprimate, iar transferul mai mare al conexiunilor la Internet le face o opțiune mai robustă.
În plus, multe birouri se bazează și pe computere. Instalațiile VoIP pot înlocui cablurile scumpe de cupru utilizate de rețelele tradiționale de telefonie de birou. Trecerea la VoIP permite companiilor să își controleze infrastructura prin software, în loc să trebuiască să achiziționeze upgrade-uri hardware pentru funcții noi. Aceste rețele oferă, de asemenea, o calitate mai bună a apelurilor și permit telefoanelor să funcționeze fără fir.
Majoritatea experților cred că Internetul va înlocui în cele din urmă toată infrastructura telefonică existentă. Cu toate acestea, nu este clar dacă numerele de telefon tradiționale vor fi înlocuite, de asemenea. Deoarece conexiunile la Internet mobil devin mai rapide, unele dintre ele prevăd un viitor în care toate apelurile sunt plasate pe Internet și unde numerele de telefon vor fi înlocuite cu alte forme de identificare.
