Începând cu luna octombrie 2014, puteți contacta producătorul îmbrăcămintei St. John's Bay sunând la (800) 322-1189. St. John's Bay este una din liniile de îmbrăcăminte ale JCPenney, și anume numărul de servicii pentru clienți.
Linia de îmbrăcăminte a femeilor din St. John's Bay sub umbrela JCPenney și a fost întreruptă de Ron Johnson, fostul CEO al JCPenney. Din cauza protestelor publice, totuși, linia de îmbrăcăminte a fost restabilită în 2013. În general, revizuirile îmbrăcămintei sunt pozitive. Cu toate acestea, există reclamații ocazionale cu privire la calitatea anumitor elemente.
În loc să contactați direct producătorul despre aceste probleme, o altă opțiune este să returnați articolele de îmbrăcăminte în magazin personal. Consumatorul poate vizita biroul de relații cu clienții, poate explica problema și vânzătorul va încerca să remedieze situația. Dacă elementul a fost cumpărat online și cumpărătorul este nemulțumit de achiziția sa, returnați pur și simplu elementul prin poștă cu o explicație.
JCPenney se mândrește cu servicii de înaltă calitate pentru clienți și va colabora cu consumatorii să găsească o soluție acceptabilă. Un apel simplu la linia de servicii pentru clienți este cel mai bun mod de a începe procesul. Alternativ, puteți să trimiteți direct companiei e-mail cu orice preocupări sau complimente prin intermediul paginii de feedback securizate online.
