Diferența principală dintre o scrisoare de hârtie și un e-mail este mediul; o scrisoare de hârtie este tipărită sau scrisă de mână pe hârtie efectivă și trimisă prin poștă, în timp ce un e-mail este introdus pe un computer, tabletă sau smartphone și trimis în format electronic. În timp ce mesajele de e-mail au devenit un mijloc de comunicare mai popular atât pentru persoane fizice, , scrisorile tradiționale au încă un loc în societatea modernă, orientată spre tehnologie.
Trimiterea unei scrisori de hârtie poate face minuni în lumea afacerilor atunci când încearcă să solicite o afacere sau să creeze o legătură cu un client, deoarece mulți oameni nu primesc mult mail care nu mai este junk mail și experiența senzorială a capacității să țineți și să citiți o literă cimentând conexiunea emoțională.
