Consumatorii pot programa o vizită de reparare autorizată KitchenAid navigând la secțiunea "Service și reparare" la KitchenAid.com. Toate serviciile furnizate care sunt programate prin intermediul site-ului web sunt efectuate de un tehnician KitchenAid autorizat.
Informațiile necesare pentru programarea unei reparații KitchenAid includ modelul și numărul de serie, precum și dovada achiziționării articolelor care fac obiectul garanției producătorului, dacă este cazul. Pentru asistență în planificarea unei întâlniri de service autorizate, consumatorii pot apela KitchenAid la 1-800-422-1230. Asistența agenților este disponibilă de luni până vineri între orele 8:00 și 8:00. EST. Cei cu un plan extins de servicii ar trebui să contacteze direct furnizorul de servicii.