Cheile de produs se găsesc de obicei în etichete, cartele sau etichete în cazul software-ului de calculator achiziționat. Pentru achizițiile online, cheile produsului se trimit prin e-mail, împreună cu factura.
Programele populare care utilizează chei de produse de 25 de caractere sunt vândute de Microsoft, cum ar fi sistemele de operare Windows și suitele Office. Fiecare cheie de produs este unică pentru o copie a unui software și de obicei este necesară în timpul instalării. Utilizatorii sunt sfătuiți să facă o copie a cheilor de produse pentru păstrarea lor astfel încât să le poată utiliza din nou ori de câte ori au nevoie să reinstaleze software-ul achiziționat. Dacă cheile produsului sunt pierdute, acestea pot fi recuperate în mai multe moduri: descărcarea unui program de căutare-cheie, căutarea manuală sau contactarea asistenței clienților.
