Cheia de produs Sims 3 se află fie pe o bucată mică de hârtie din cutie, fie pe spatele manualului de joc din interiorul casetei. Cheia de produs are o lungime de 20 de caractere.
Dacă cineva pierde caseta sau bucata de hârtie cu codul de pe el, îl poate găsi sub cheia de registry care stochează numărul de serie pentru Sims 3 pe un computer. Acest lucru nu înseamnă că cineva trebuie să editeze registrul, dar există totuși riscul ca această metodă să aibă ca rezultat modificarea cheilor de registry sau ștergerea acestora, ambele putând cauza pagube importante.
