Un player MP3 conține un număr de componente critice, iar o singură eroare poate duce la oprirea funcționării acestuia. Potrivit Sony, cel mai bun mod de a testa un player MP3 pentru a vedea dacă funcționează încă este să-l încărcați.
Dacă eșecul se datorează unui cablu defect de încărcare, utilizatorii pot folosi pur și simplu unul diferit. În cazul în care dispozitivul nu mai pornește, problema se referă probabil la sursa de alimentare, la baterie sau la un cip intern. Dacă aparatul se încălzește, dar ecranul nu se aprinde, ecranul poate fi defect. Dispozitivele care pornesc, dar nu redau muzică sunt probabil afectate de un cip sau un port de sunet care a încetat să funcționeze corect.
